Última atualização: 04 de maio de 2026.
A EasyZapp / Yara é uma plataforma de automação, atendimento e assistência inteligente para empresas que utilizam WhatsApp e outros canais digitais.
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelos usuários ou clientes, incluindo nome, e-mail, telefone, número de WhatsApp, mensagens enviadas, dados de atendimento, configurações da conta e informações necessárias para operação da plataforma.
A plataforma pode utilizar recursos de inteligência artificial para interpretar mensagens, sugerir respostas, organizar informações, criar lembretes, classificar solicitações e auxiliar no atendimento.
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com provedores necessários para funcionamento da plataforma, como serviços de hospedagem, infraestrutura, APIs, integrações de mensagens, ferramentas de suporte e provedores de tecnologia.
Quando a plataforma é conectada ao WhatsApp Business ou a serviços da Meta, podemos receber dados necessários para entregar mensagens, registrar status de envio, identificar interações e permitir que o cliente gerencie seus atendimentos.
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter registros operacionais.
O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.
Para solicitar a exclusão de dados, acesse: https://easyzapp.com/exclusao-de-dados.html
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: support@easyzapp.com